FAQ

Bienvenue sur notre page FAQ ! Ici, vous trouverez des réponses rapides et claires à vos questions courantes concernant nos produits, les commandes, la livraison, les retours, et bien plus encore. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Questions Fréquemment posés

Quels sont les délais de Livraison

Les délais de livraison sont d'environ 4 à 10 jours ouvrés selon le pays dans lequel vous vous trouvez.

Y a-t-il une garantie ?

Nos montres sont toutes soumises à des tests d'étanchéité et de précision avant d'êtres envoyées. Cependant, en cas de défaut à l'arrivée de la montre, un remplacement vous est offert.

Qu'est-ce qu'une Seiko Mod ?

Une Seiko Mod fait référence à une montre Seiko personnalisée, modifiée par des passionnés pour refléter leur goût et leur style individuel.

Malgré le fait que l'ensemble de nos montres soient équipées de vrais mouvements Seiko, nous ne sommes en aucun affiliés à la marque Seiko. 

Les services que nous proposons sont entièrement des services de customisation et les montres ne sont garanties que via nos services.

L'ensemble des photos présentes sur notre site représente des exemples de réalisations et en aucun cas des modèles issus de la Gamme Seiko, mais uniquement de personnalisations demandées par des clients.

Quelles sont vos politiques de retour ?

Les retours sont acceptés si :

- La montre n'a pas de rayure

- La montre fonctionne parfaitement

- La montre est dans son état d'origine

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons partout dans le monde avec une livraison offerte.

Puis-je personnaliser ma montre ?

Absolument ! Envoyez-nous un mail pour nous demander la configuration que vous souhaitez et nous vous répondrons sous 24h.

Puis-je retourner ma montre ?

Absolument ! Les frais de retours sont offerts, contactez-nous pour nous informer de votre retour et nous vous enverrons une étiquette de retour pour renvoyer votre montre.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Un numéro de suivi vous est envoyé après l'expédition de la commande. Suite à ça, rendez-vous sur la page "Suivi de colis" sur notre site et rentrez votre numéro de suivi. Vous allez être redirigé vers un site qui vous permet de savoir où en est la livraison de votre colis.

D'où viennent les montres ?

Nos montres Seiko Mod sont assemblées dans la ville de Foshan City, et sont toutes équipées d'un mouvement Seiko authentique.

Puis-je annuler ma commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous au plus vite sous 24h pour nous prévenir d'annuler la commande avant l'expédition du colis.